Augmenter le débit avec Free

Bonjour.
J'ai un accès internet chez Free et j'ai actuellement un débit de 2 Mb/s (qui est plus proche de 500 Kb, en général, malgré que j'aie peu d'affaiblissement). Je suis éligible à un débit de 18 Mb/s mais je n'ai pas trouvé, sur le site de Free, le moyen d'augmenter le débit. Quelqu'un aurait-il la solution avant que je ne me résolve à appeler la hot-line ?
Merci.

Bonjour Jérôme,

Suite à votre message je me pose une question. Comment avez-vous vérifié votre débit internet ?

Selon moi il est possible que votre débit ne soit pas celui annoncé par Free, mais une différence de 75% comme celle-ci me parait très importante. A quelle distance vous trouvez-vous de votre commutateur, quel est votre affaiblissement. Si ces 2 conditions ne sont pas trop mauvaises la raison risque de venir alors d'un trop grand nombre de personnes sur votre commutateur.

Pour ce qui est du passage a l'ADSL 2+, il vous faudra vous procurer une Freebox, le modem adapté de Free qui pourra également vous permettre (si vous avez le droit) de recevoir la télé, et d'avoir le téléphone illimité en France et à l'étranger. Vous pourrez peut-être même vous affranchir de votre abonnement mensuel à France Telecom (cas où vous êtes dégroupé total -> sachant que cette option n'est pas obligatoire).

Pour les joindre il me semble qu'ils ont un service de contact sur leur site, je me sers de celui-ci pour mes pages persos (ils répondent en 2 à 4 jours), donc essayez par cette voie, ce sera surement la moins chère et la plus efficace. Assurez-vous quand même avant que vous avez accès aux offres d'ADSL 2+ et que votre distance par rapport au commutateur n'excède pas les 2kms (sinon aucun intérêt -> même débit que ADSL).

Rendez-vous ici pour tester votre ligne : http://adsl.free.fr/degroup/

J'espère que je réponds à votre question.

Amicalement.

Comme je travaille chez France Télécom (mais pas satisfait des services de Wanadoo), j'ai pu facilement vérifier l'éligibilité de ma ligne.
Ceci dit, j'ai déjà une Freebox et je suis à moins d' un kilomètre du commutateur.
Pour mesurer le débit, j'utilise ceci :
http://www.linternaute.com/vitesse/0215103370/1213/resultat_modem.shtml
Je ne sais pas si on peut s'y fier... D'un test à l'autre, le débit varie de 250 à 1200 Mb/s.

Es-tu en dégroupage total ou partiel?

Partiel.