Echec de restitution de la sauvegarde sur Windows 8

Bonjour,
j'ai la version 7.9 G, j'ai acheté un portable pour remplacer progressivement mon IBM un peu
fatigué, j'ai respecté scrupuleusement les conseils de la faq dont le titre est: J'ai une ancienne version de Pense-bête (7.5, 7.6, 7.7 ou 7. et je dois changer de PC.

La restitution nre se fait pas , à l'aide SVP, merci

Bonjour

Vous avez donc bien installé la dernière version (la 8 ) sur les deux PC (après avoir désinstallé l'ancienne)

Vous avez donc fait la sauvegarde des données de l'ancien PC, avec la dernière version de Pense-Bête ?

Que se passe-t-il ensuite ? Message d'erreur ?

Bonjour,
merci pour votre aide, tout d'abord il n'y a pas de message d'erreur; le nouvel agenda sur l'ancien PC comme sur le nouveau est vide comme si la restitution n'avait pas eu lieu.J'ai retrouvé hier, dans mes docs, dossier UTILITAIRE les fichiers complets de Pense-bête. Je n'ai touché à rien, pas plus que dans Programm Files en attendant d'avoir votre avis.
J'ai le sentiment que la sauvegarde s'est faite, dans l'ancien PC, sur la nouvelle version au lieu de l'ancienne...

Il s'agit bien de cela: Il faut bien faire la sauvegarde avec la dernière version du logiciel que l'on doit installer sur l'ancien PC.
Il faut donc:
Sur l'ancien PC, désinstaller l'ancienne version en utilisant le menu contextuel que l'on a en faisant un clic droit sur l'icône de PB dans la barre de tâche.
Installer la dernière version.
Faire une sauvegarde directement sur une clé USB (Il faut donc d'abord cliquer sur “compresser”, puis ensuite choisir la clé USB (qui peut être désignée comme “disquette”, il faut donc bie avoir répéré à quel numéro de lecteur elle correspond.
Après la sauvegarde on doit avoir sur la clé un dossier “sauvegarde de PB“ qui contient une archive zip.

Ensuite:
Sur le nouveau PC où l'on doit avoir la même (dernière version): Effectuer la restitution à partir de la clé USB.

À aucun moment il ne faut tenter de déplacer ou de copier des fichiers de PB, c'est uniquement Sauv/restitution qui doit servir.

désolé xenex mais comme je le dis au début de mon message, j'ai respecté chaque ligne de la faq, (7 points à suivre).
je viens de refaire une sauvegarde usb sur l'ancien PC et c'est bien la sauvegarde de la nouvelle version 8 qui est enregistré et non l'ancienne!!, il suffit d'explorer les fichiers de la clé pour le constater.
Je n'ai plus qu'à désinstaller P.B 8 de l'ancien PC, réinstaller l'ancien P.B 7.9 G et sauvegarder les données sans installer la nouvelle version. Et vogue la galère.
Essayez de voir si un ver malin ne s'est glissé dans la faq.. merci quand-même..

Logiciel13 (auteur du logiciel) est absente avec une connexion aléatoire. Elle passera probablement pour aider à élucider ce problème, mais il nous faudra attendre ... un certain temps.

De toutes façons, avec la même version sur chaque PC ça devrait fonctionner, quelle que soit cette version, du moment qu'elle est compatible avec les systèmes d'exploitation.

Bonjour,

Je n'ai pas compris cette phrase :"Je n'ai plus qu'à désinstaller P.B 8 de l'ancien PC, réinstaller l'ancien P.B 7.9 G et sauvegarder les données sans installer la nouvelle version. Et vogue la galère." vous voulez dire "restituer les données" au lieu de "sauvegarder" ?

La sauvegarde que vous avez réalisée a bien été faite avec la fonction intégrée dans Pense-bête ?
Vous disposez bien d'un fichier ZIP comme sauvegarde" ?

Faites-moi parvenir par mail le fichier ZIP je vous communique mon adresse par mail (celle que vous avez indiquée dans ce forum

Cordialement

Bonjour,
la faq indique d'installer d'abord la nouvelle version sur l'ancien PC et de faire la sauvegarde, (les données sont soi-disant conservées dans "PROGRAMME FILES") mais celle-ci a été faite sur la nouvelle version !! Hier soir, un peu lassé, j'ai récupéré Pense-bête 7.9G dans un autre emplacement nommé "UTILITAIRE" et je voulais faire une sauvegarde sur clé USB après avoir bien-sûr désinstallé la version 8. Pas de chance car c'est encore un agenda totalement vide qui a été conservé.
Je vous envoies le fichier de sauvegarde sur votre messagerie privée.

Je suis assez affligé par ce petit malheur mais ne vous prenez plus la tête avec ça, c'est peut_être Windows 8 le fautif...