Renouvelment de clé

Bonjour.
J'ai fait reformaté mon DD, et j'ai commis l'erreur de ne pas sauvegarder ma clé.
Après une longue période d'arrêt, je m'aperçois que je ne peux plus accéder au carnet.
Voici tout ce que je détiens: code ordi: H3525957xxxxxxx
                       clé de déverrouillage: 19xxxxx
                       messagerie :  chrxxxxxx.legxxx@orange.fr
Je vous ai envoyé déjà deux messages avec le formulaire sans réponse de votre part.
Je vous ai réglée par chèque: N: 7295778              3 Février 2013
Dans l'attente de vous lire.
Très cordialement.

LEGROS Christine
8 Rue Beauséjour
21340 NOLAY
Tel: 03 80 21 72 03

Bonjour,

Je vous ai répondu par mai mais je n'ai eu aucune réponse regardez votre dossier "mail indésirables"

Je vais vous renvoyer mon mail.

Remarque : La clé que vous indiquez n'est pas la bonne cette clé est celle envoyée lors de l'achat de la licence le 10/03/13. Mais vous avez changé de PC et je vous ai envoyé une nouvelle clé le 23/01/14 pour votre PC sous Windows 8, c'est cette clé envoyée le 23/01/14 qu'il faut utiliser.

Cordialement